Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp và xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường được ghi nhận rất nhanh. Với rút tiền, bước đầu tiên là
xác minh ví điện tử của bạn đã được liên kết đúng tên tài khoản. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại và thấy màn hình trắng hoặc mất phiên, hãy thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt rồi truy cập lại — hầu hết trình duyệt trên Android và iOS đều xử lý tốt mà không cần cài thêm ứng dụng.
Lưu ý rằng việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng